Поддержка

Мы всегда готовы помочь. Выберите удобный способ связи.

Email

Напишите нам на support@rutee.com — ответим в течение 24 часов.

Напишите боту @rutee_support для быстрой помощи.

Создайте чат с техподдержкой прямо в личном кабинете.

Ответы на частые вопросы и инструкции по использованию.

Как создать заявку на доставку?

Зарегистрируйтесь, подтвердите хотя бы один канал связи и нажмите «Создать заявку». Укажите маршрут, даты, категорию и вес посылки.

Как стать курьером?

Подтвердите все каналы связи (email, Telegram, WhatsApp) в профиле, затем нажмите «Создать поездку» и укажите свой маршрут.

Как работает код подтверждения?

После того как обе стороны нажмут «Утвердить», генерируется 6-значный код. Курьер вводит его при передаче посылки для подтверждения доставки.

Что делать при проблеме с доставкой?

Обратитесь в техподдержку через чат, Telegram или email. Мы расследуем ситуацию и поможем найти решение.